Certificado por: - U.P. Felipe Trigo: 40 €. - Mancomunidad de Municipios Siberia: 45 €. Pincha Aquí

A Quién va Dirigido

• Este curso va dirigido a personas que quieran mejorar sus habilidades comunicativas, trabajando más específicamente los casos de personas que tienen a dar respuestas automáticas.

Objetivos 

• Analizar el impacto de la respuesta automática dentro del ámbito laboral y la importancia de la inteligencia emocional como habilidad fundamental para su gestión y mejora.

• Identificar las principales causas de la respuesta automática dentro del ámbito laboral, su impacto y los efectos de la actitud y la inteligencia emocional.
• Analizar la influencia de la actitud en la respuesta automática dentro del ámbito laboral, desde las personales como potencial para una rápida respuesta resolutiva y optimista.
• Determinar la importancia de inteligencia emocional y sus habilidades dentro del ámbito laboral como áreas de gran influencia en la respuesta automática de las personas.
• Analizar las habilidades necesarias para el logro de una respuesta adecuada y adaptada, desde la comunicación, la escucha y la empatía hasta la motivación y el bienestar personal.

Modalidad

Online

Horas

30

Contenidos

Unidad 1. Respuesta automática en el ámbito laboral
Unidad 2. Actitud ante la respuesta automática
Unidad 3. Emociones en el ámbito laboral
Unidad 4. Habilidades para la respuesta adaptada